Avec Sweet Mommy expéditions dans le monde entier par courrier express ou par envoi recommandé. Les commandes envoyées par courrier express sont livrées dans 2/4 jours ouvrables en Europe.
Pour expéditions hors de l’Europe n’hésitez pas à nous contacter pour plusieurs informations sur les délais de livraison.
Remplacements et retours (tous les articles sauf les robes de cérémonie pour petites filles sur réservation)
Si la taille que Vous avez reçue ne Vous convient pas ou si le modèle ne Vous satisfait pas, avec Sweet Mommy Vous avez la possibilité de rendre l’article, de le changer ou demander un remboursement.
Vous ne disposez que de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour renvoyer la marchandise.
Pour rendre un ou plus d’articles il est suffisant d’entrer dans la liste de vos commandes et demander l’autorisation de retour. Dès que Vous avez reçu l’autorisation, Vous pouvez imprimer les formulaires à mettre à l’intérieur et à l’extérieur du colis afin qu’il soit reconnu et traité le plus rapidement possible.
Les frais de retour et les frais pour la nouvelle expédition (si Vous avez demandé un remplacement) sont toujours à Votre charge. Si Vous demandez le remplacement d'une robe de cérémonie pour petite fille, il y aura un supplément de 3,00 Euro comme contribution pour le reconditionnement de la robe.
Le remboursement sera envoyé le plus tôt possible, avec la même modalité utilisée pour le paiement.
ATTENTION: pour les robes de cérémonie pour petites filles sur réservation le retour est accepté seulement en cas de défauts ou erreurs d’expédition.
Pour plusieurs informations nous Vous prions de consulter nos Conditions Générales de Vente ou la page “Echanger et retourner”.
